Договор оферта
Договор - оферта
Дата публикации: 25.05.2023 г.
Текущая версия доступна по адресу: https://arteasmebel.ru/terms
ИП Егорова А. С., именуемая в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещённые в Интернет-магазине arteasmebel.ru, любому дееспособному физическому/юридическому лицу (Индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключённым с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
Определения:
Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающие товары на сайте svmebel.online;
Продавец — индивидуальный предприниматель Егорова Александра Сергеевна, ОГРНИП 323237500111295, ИНН 236003400394, реализующая товары, предоставленные в Интернет-магазине arteasmebel.ru. Юридический адрес: 350059, г. Краснодар, улица Евгении Жигуленко, 5корп2.
Товар — материальный объект, размещённый в Интернет-магазине svmebel.online и доступный для Заказа Покупателем;
Заказ — оформленный запрос, через сайт или по телефону Интернет-магазина arteasmebel.ru, Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
Подтверждённый Заказ — Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтверждён сотрудником Продавца.
Интернет-магазин — интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет arteasmebel.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар Заказ;
Публичная оферта — настоящее предложение, адресованное любому Покупателю, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст. 494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях;
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону.
Персональные данные — информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.
1. Общие положения:
1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждённые Постановлением Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 года и иные нормативно правовые акты.
1.3. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина arteasmebel.ru и подтверждённые Продавцом (Подтверждённый Заказ).
1.4. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.
1.5. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтверждённом Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.
1.6. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.
1.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, данные отличия недостатком не являются. Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком. Покупатель согласен с тем, что фабрика-производитель товара оставляет за собой право вносить конструктивные изменения в изделия для улучшения качества продукции, поэтому готовые изделия могут иметь незначительные отличия по цвету и конструкции от изображённых в каталоге.
2. Оформление Заказа:
2.1. Оформление Заказа осуществляется по телефону +7 928 847 99 56 и/или путём заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
Ф.И.О. Покупателя, контактный телефон и адрес электронной почты.
2.2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.2.1 настоящего Договора, Продавец не несёт ответственности за неисполнение Подтверждённого Заказа. Повторные действия по исполнению Подтверждённого Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
2.3. Покупатель оформляет заказ самостоятельно, либо через менеджера магазина.
2.4. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.
2.5. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтверждённым. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.
2.6. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объёме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
2.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчётный счёт, с которого произведена оплата.
2.8. Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
2.9. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтверждённый Заказ путём сообщения необходимой информации по телефону либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтверждённый Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
2.10. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону или направить соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте, указав номер своего Подтверждённого Заказа.
3. Оплата Подтверждённого Заказа:
3.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара. Покупатель производит оплату Подтверждённого Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объёме до момента передачи Товара либо при получении товара. Товар, реализуемый по Заказной программе, оплачивается в полном объёме согласно выставленному продавцом счёту на оплату в течение 5 календарных дней с даты выставления Счёта.
3.2. Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.
3.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтверждённый Заказ изменению не подлежит.
3.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю персональные скидки на Товар.
3.5. Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учётом адреса и района доставки при оформлении услуги.
4. Способы передачи Товара:
4.1. Способы и условия передачи Товара Покупателю указаны на Сайте.
4.2. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации в населённые пункты, перечень которых указан на странице доставки, а также может быть уточнён по телефону.
4.3. При получении Товара Покупатель передаёт Продавцу 1 из 2-х подписанных экземпляров следующих документов:
— физические лица: заказ на продажу, заявка на оказание услуги по доставке Товара;
— юридические лица: накладная ТОРГ-12, счёт-фактура на Товар, счёт-фактура на услугу, акт оказанных услуг.
4.4. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав Подтверждённого Заказа, Покупателю.
4.5. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потёртостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель обязан указать об этом в заявке на оказание услуги по доставке Товара. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности, что не лишает покупателя возможности реализации права предъявления требований в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
4.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки, указанных в настоящем Договоре, тем не менее, задержки в поставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.7. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара.
5. Сроки поставки товара:
5.1. Общий срок поставки товара составляет 90 календарных дней. Поставка товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока.
6. Обмен и возврат Товара:
6.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.
6.2. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращённый товар, размещена на Сайте и в разделе 6 настоящего Договора. Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону либо направив письмо с соответствующим заявлением через форму обратной связи на сайте.
6.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней. Индивидуально-определённые Товары надлежащего качества не подлежат возврату. Индивидуально-определёнными являются любые товары, поставляемые по заказной программе (за которые вносится 100% предоплата).
6.4. При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.5. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтверждённом Заказе.
6.6. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращённого Товара или привезти товар самостоятельно.
6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счёт Продавца.
6.8. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:
— если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
— если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.
6.9. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
6.10. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат. Возврат денежных средств производится на тот же расчётный счёт, с которого производилась оплата.
6.11. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара.
6.12. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, но в некоторых случаях срок может быть увеличен до 30 рабочих дней — это зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту.
7. Устранение недостатков товара:
7.1. В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в установленные законом сроки с момента предъявления соответствующего требования.
8. Конфиденциальность и защита информации:
8.1. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца.
8.2. Акцептуя оферту, Покупатель даёт разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнёрам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать — собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты.
8.3. Акцептуя оферту, Покупатель даёт разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и email рассылок.
8.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.
8.6. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и email рассылок, путём обращения к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.
8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять её в браузере).
8.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
9. Ответственность сторон:
9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-магазин.
9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.